Arbeitsabläufe werden immer mehr von spielerischen Momenten und der Auseinandersetzung mit traditionellen Übereinkünften geprägt. Die Wissensgesellschaft braucht individuelle Ansätze. Zusammenführung der Intelligenz der Vielen ist zentral. Pluralität wird als Ressource verstanden.
Entsprechend wandeln sich die Arbeitsräume. Sie müssen unterschiedlichen Anforderungen gerecht werden – den verschiedenen Persönlichkeiten, die das Unternehmen ausmachen, wie den unterschiedlichen Arbeitsphasen. Creative Tools ermöglichen maßgeschneiderte Officegestaltung. Open Space neu zu denken ist die Aufgabe heutiger Büroplanung.